Uno de los grandes avances a nivel mundial y que nos ha permito contactar con miles e incluso millones de personas son sin duda alguna las redes sociales. Desde contactarnos con familiares lejanos, hasta conocer a nuevas personas, estas plataformas se han vuelto de uso diario para muchas personas en este vasto planeta.
Pero cabe mencionar, que no simplemente las redes sociales, en pleno 2021, son utilizadas para sociabilizar. El ser humano ha tomado ventaja de muchas maneras, tantas, que incluso ahora son un trampolín importante para grandes marcas e incluso pequeñas y micro empresas.
Si estás interesado en ser parte de este gran mundo llamado Internet y sacar provecho al 100% de las redes sociales para catapultar tu empresa o productos, te invitamos a que siga leyendo este articulo donde te daremos algunos consejos prácticos para hacer de las redes sociales tu mejor aliado para tu negocio.
Cómo usar redes sociales para catapultar tu negocio
Simplemente en Estados Unidos, casi tres cuartas partes de los adultos estadounidenses usan redes sociales, lo que las convierte en una parte fundamental de cualquier estrategia comercial.
De hecho, las redes sociales son una de las mejores formas de conectarse con personas que ya aman tu marca. También es importante para llegar a aquellos que aún no han oído hablar de tu negocio u empresa.
Comenzar con las redes sociales no tiene por qué ser aterrador ni costoso. Con estos sencillos consejos de marketing en redes sociales, las empresas de cualquier tamaño pueden llegar a nuevos mercados, crear conciencia de marca e impulsar las ventas.
Comienza con un plan
Las herramientas sociales son fáciles de usar y pueden comenzar con publicaciones orgánicas de forma gratuita.
Esto podría hacer que sea tentador sumergirse y comenzar a publicar. Pero como toda buena estrategia empresarial, el uso de las redes sociales para el éxito de las pequeñas empresas debe comenzar con un buen plan.
Sin un plan, no tienes una meta clara para lo que estás tratando de lograr, eso significa que no hay forma de medir tus resultados, por eso, tómate el tiempo para crear un plan de campaña en redes sociales desde el principio, esto asegura que todos tus esfuerzos apoyen objetivos comerciales específicos.
Aquí hay algunos consejos estratégicos de redes sociales para crear un plan de marketing en redes sociales.
Establece metas y objetivos en las redes sociales
Crea metas que sigan el marco SMART, es decir, que sean específicos, medibles, alcanzables, pertinentes y oportunos, basando tus objetivos en métricas que tendrán un impacto real en tu negocio.
Por ejemplo, intenta adquirir clientes o aumentar su tasa de conversión en lugar de simplemente acumular “me gusta”.
Investiga tu competencia
¿Cómo utilizan tus competidores más exitosos las redes sociales? Si bien no es ideal copiarlos, aprender de lo que otros han hecho es una excelente manera de reducir tu curva de aprendizaje. Un análisis competitivo puede ayudarte a saber qué funciona y que no para otras empresas de tu mismo giro.
Realiza una auditoria en redes sociales
Si ya estás utilizando las redes sociales, ahora es el momento de dar un paso atrás y evaluar tus esfuerzos realizados. Como parte de una auditoria, busca cuentas de impostores que puedan estar robando tu contenido en línea.
También es un buen momento para ver lo que hay disponible y tratar de no repetir campañas como las ya existentes, pues un intento de copia de la competencia (incluso si es accidental) puede causar una mala impresión.
Encuentra inspiración
Has mirado lo que haces sus competidores en línea, pero ¿qué pasa con otras empresas? Inspírate en éxito de las empresas en todas las industrias. ¿Dónde puede encontrar estas historias de éxito? Con simplemente dirigirte a la sección empresarial de las redes sociales encontrarás casos prácticos muy útiles. También es una gran idea preguntarle a tus fieles seguidores qué clase de contenido quieren ver, pero no hay nada como mirar los resultados de cada post para ver las tendencias.
Crear un calendario de redes sociales
Un calendario de redes sociales te puede ayudar a publicar el contenido adecuado en los canales sociales adecuados en el momento adecuado.
Debes incluir un plan para mezcla de contenido. Intenta comenzar con la regla 80-20, es decir, utiliza el 80% de tu contenido para informar, educar o entretener a tu audiencia, y el 20% para promocionar tu marca o vender tus productos de forma directa.
Decide cuál plataforma es mejor para tu producto o empresa
No hagas suposiciones sobre dónde pasa su tiempo en línea tu audiencia, tu instinto podría decirte que, si se dirige a los millennials, debe saltarse Facebook y concentrarse en Instagram, TikTok y Snapchat. Pero los datos muestran que el 84% de los millennials todavía usan Facebook.
Para asegurarte de que está utilizando las redes sociales para los negocios de manera eficaz, debería realizar una investigación por tu cuenta, esto te ayudaá a comprender cómo tu audiencia específica pasa tiempo en línea.
Ten cuenta que esto no tiene por qué ser un enfoque de todo o nada. Puede utilizar diferentes canales sociales para llegar a diferentes audiencias o para cumplir con diferentes objetivos comerciales.
eMarketer describió que más marcas usan Facebook para la adquisición de clientes, pero Instagram para el comercio social.
Recuerda que cada red social tiene sus propias características, aprende sobre ellas y decide en cuál plataforma se acomoda mejor tu producto o marca.
Conoce a tu audiencia
Una de las razones por las que el uso de las redes sociales para los negocios es tan efectivo es que puede micro orientar tu audiencia. Pero primero, debes comprender quién es tu audiencia.
Comienza compilando datos sobre tus clientes actuales, luego profundiza con el análisis de redes sociales. Comenzarás a desarrollar una imagen sólida de quién está comprando e interactuando con tu marca en línea.
Imperfect Foods obtuvo información importante sobre la audiencia con la orientación por interés de Pinterest. La empresa vende cajas de frutas y verduras llenas de frutos “feos” o poco estéticos a comparación de las que venden en los centros comerciales.
Este alimento es perfectamente bueno para comer, pero no cumple con los estándares visuales requeridos para la venta en las tiendas comestibles. Sin estas cajas de productos, la comida se desperdiciaría.
Cuando comenzaron a usar anuncios de Pinterest, Imperfect Foods apunto a palabras clave relacionadas a su objetivo como “sostenibilidad” y “alimentación saludable”. Luego, descubrieron que su público objetivo también estaba interesado en las finanzas.
Usaron esa información para impulsar nuevos conceptos creativos y empezaron a hablar sobre el lado del ahorro del dinero de reducir el desperdicio de alimentos, en lugar de solo los beneficios ambientales.
Expande su audiencia orgánica
Una vez que tenga una idea clara de quién es tu audiencia, puedes volver a visitar su plan de redes sociales. Es hora de buscar formas de llegar a más personas como ellos.
La marca de ropa del Reino Unido Never Fully Dressed se vendía con éxito en su mercado nacional, pues ya tenían una buena idea de quiénes eran sus clientes en el Reino Unido.
Cuando la marca estuvo lista para expandirse internacionalmente, utilizaron audiencias similares basadas en sus principales clientes para llegar a nuevos clientes potenciales en Europa, América del Norte, Asia y Sudáfrica.
Probaron anuncios en Facebook e Instagram, incluidos News Feed e Stories. Describieron que los anuncios que se habían desempeñado mejor en el Reino Unido también se desempeñaron mejor a nivel internacional.
Su comprensión de la audiencia significó que su creatividad se mantuvo efectiva cuando expandieron más allá de su grupo objetivo original.
También puedes utilizar las redes sociales para atraer nuevas clientes a su negocio local. Por ejemplo, los flujos de búsqueda geográfica de Hootsuite pueden ayudarte a monitorear y responder a las conversaciones locales sobre su negocio y establecer relaciones con otras empresas locales en su área.
Construir relaciones
El beneficio único de marketing en redes sociales para pequeñas empresas es que te permite hablar directamente con clientes y seguidores. Puedes construir relaciones con el tiempo, en lugar de pedir una venta por adelantado.
Más del 40% de los consumidores digitales utilizan las redes sociales para buscar nuevas marcas o productos. Parte de ese descubrimiento es saber quién eres como marca y qué representas.
Cuando las personas interactúan con tu contenido orgánico o anuncios, es una gran idea volver a interactuar, esto ayuda a generar confianza y forma seguidores leales.
A medida que los “fans” comparten y les gusta tu contenido, puedes poner los algoritmos de las redes sociales a tu favor y obtener una exposición nueva y gratuita. También fomentar las relaciones que pueden convertirse en ventas con el tiempo.
Los grupos de Facebook son otra manera excelente de construir una comunidad leal a la marca, también puedes establecer relaciones con otros emprendedores e influencers de tu nicho para obtener nuevos socios.
Los microinfluencers (con 10 000 seguidores) pueden ser efectivos para establecer la confianza de la marca. Como beneficio adicional, a menudo se encuentran dentro del rango de presupuesto de las marcas más pequeñas que buscan hacerse de un lugar en mercado de manera lenta pero constante y así ir adquiriendo más público.
