La cuenta oficial de Amazon recientemente anunció con orgullo una nueva estrategia que vendría a cuidar la salud mental de sus trabajadores, luego de que haya tomado mala fama por la inhumana carga de trabajo que muchos de sus ex empleados han demandado.
‘WorkingWell’ es el nuevo programa que prende mejorar la salud general de sus empleados, al principio con sesiones de estiramiento muscular y meditación guiada para mejorar las condiciones físicas y de enfoque específicamente en sus almacenes, donde es común los accidentes.
Ahora los empleados destinan una parte de su tiempo laboral a mirar vídeos sobre seguridad y salud que pueden aplicar a sus labores cotidianas, especialmente luego de que muchos de sus empleados han reportado lesiones musculo esqueléticos que van desde dolor de espalda, hasta el síndrome del túnel carpiano.
También han implementado «Centros de Bienestar del Vecindario» para algunos de sus empleados con necesidades de cuidado primarios, es decir, cubrirá todo lo relacionado con prescripciones médicas, vacunación, terapia física, entre otros.
Estas medidas también estarán disponibles para implementar en el hogar a partir de una aplicación para móviles que colecciona todos los vídeos educativos y meditaciones guiadas llamadas ‘AmaZen’.
Pero esto no se quedó ahí, Amazon decidió llevar su programa anti estrés ‘AmaZen’ también al puesto de trabajo gracias a una cabina que permitiría al personal tener unos minutos de silencio y lejos del ajetreo del almacén.
Todo parece estar marchando bien con el programa de salud de la empresa, pero quienes conocen de cerca su estilo de trabajo criticaron mucho esta nueva medida, siendo la gota que derramó el vaso causando una gran conmoción en las redes sociales.
La cabina de meditación ‘AmaZen’ recibió tantas críticas que Amazon tuvo que borrar su anuncio de las redes sociales
Cualquiera que trabaje en un ambiente estresante seguramente le daría la bienvenida a una medida de salud mental como la de Amazon, pero si vemos de cerca, podremos ver que las intenciones pudieron ser mejores.
El vídeo que han borrado de las redes sociales deja ver una pequeña cabina, como las de los teléfonos públicos con el logo de AmaZen. En su estrecho interior se puede ver paredes grises afelpadas, un par de plantas, un ventilador, panfletos informativos y una computadora llena de recursos y ejercicios de relajación.
También se le ve una trabajadora haciendo uso de este espacio mencionando que ahí ha encontrado un lugar para «recargar su batería interna» en medio de un ajetreado día laboral, y así con una mejor disposición para trabajar.
Sin embargo, muchos han apodado este espacio como «salas de pánico capitalista», «cabina del suicidio», entre muchas otras referencias bastante crudas de la televisión y videojuegos thriller.
En estos comentarios salió a relucir también otra iniciativa de la empresa como rotar a los empleados, de ese modo repartir la carga de acuerdo a las características fisiológicas de cada trabajador, es decir, los más corpulentos y fuertes harían el trabajo más pesado que aquellos de edad más avanzada o con una complexión más delgada.
Esta estrategia ya antes vista en el sector manufacturero, sería innovada con tecnología de datos. Esto quiere decir que los empleados no serán seleccionados ‘humanamente», sino que se recolectarán sus datos para que una computadora pueda asignarles el trabajo debido.
Quedó claro para muchos que Amazon realmente no se preocupa por el bienestar de sus empleados, de ser así, estarían dispuestos a darles mayor tiempo de descanso, y aligeraría la carga laboral para evitar accidentes y estrés extremo. En vez de eso, hará las cosas fríamente y no esperará a nadie que se quede atrás.
Está más que claro que al ser una de las compañías más demandadas del mundo, no haya cabida para débiles de cuerpo y mente, y que sus incentivos disfrazados de humanidad, en realidad son técnicas para mantener su ritmo ultra eficiente aunque tenga que exprimir a sus empleados que no duran mucho en su puesto.
El impecable historial de Amazon llenos de accidentes y situaciones inhumanas que le ha abierto los ojos al mundo
No es que hasta ahora las problemáticas de los empleados de Amazon hayan sido inexistentes, sino que se han decidido a alzar la voz y de eso fuimos estigos luego de que el sitio Motherboard lanzara su reportaje.
Primero la noticia de que los trabajadores de la empresa deben orinar en botellas de plástico y defecar en bolsas hizo tal revuelo que muchos empezaron a ver a su tienda onlin favorita de otro modo. Desde luego, Amazon se apresuró a desmentir tales incidentes para limpiar su nombre.
Un usuario en Twitter protestó diciendo «Pagar a los trabajadores 15 dólares por hora no te hace un ‘lugar de trabajo progresista’ cuando haces que tus trabajadores orinen en botellas de agua»
A lo que Amazon Noticias respondió firmemente «Tú realmente no crees en eso de orinar en botellas, ¿cierto? Si eso fuera cierto, nadie trabajaría para nosotros. La verdad es que tenemos más de un millón de increíbles empleados en todo el mundo que están orgullosos de lo que hacemos, y tenemos grandes salarios y cuidado de la salud desde el día uno»
No pasó mucho tiempo para que los trabajadores dieran evidencia de que los rumores eran verdad, de hecho ellos orinaban en botellas y hasta en sus tazas de cafés en sus furgonetas de reparto. Incluso hubo una noticia donde captaron a un repartidor defecando en la parte trasera de su casa.
Los repartidores de Amazon tienen una jornada laboral promedio de 10 horas donde deben entregar cerca de 300 paquetes al día. Para poder llegar al objetivo en este tiempo, los trabajadores no pueden darse a veces el lujo de detenerse a un baño público ni mucho menos a comer a un restaurante.
El reportaje de Motherboard mostró fotografías de las botellas con orines dentro en lo que parece ser el interior de la furgoneta, donde el entrevistado, un empleado de Amazon, menciona que se siente muy presionado de tener que lograr las rutas asignadas antes de caer la noche. Detenerse para ir al baño significa salirse de la ruta y perder al menos 10 minutos valiosos en una sola vez.
Desde luego, ellos necesitan ir al sanitario más de una vez, lo que significaría una pérdida de 30 minutos al día aproximadamente, tiempo en la que podrían haber entregado uno o dos paquetes.
Por si no fuera poco, admitió que de no entregar todos los paquetes asignados, son merecedores de una infracción que podría conducir a un despido, por ello, no ocultó el hecho de tener el hábito de orinar en botellas de agua, eso sí, se asegura de hacerlo lejos de los paquetes y usar desinfectante de manos después de hacer su necesidad.
Pero no es un caso aislado, también menciona «Todos mis compañeros también lo hacen», refiriéndose a sus allegados laborales en la zona de Florida, quienes también utilizan su taza de café o el arbusto más cercano si no tienen una botella disponible.
El siguiente caso apenas tiene unos días de darse a conocer por Strategic Organizing Center, quienes acusan a la empresa de tener el peor historial en cuanto a salud y seguridad, todo a raíz de su «obsesión» por mantener sus números en alto y estar en la cima.
Cuatro sindicados de trabajadores han denunciado maltrato a sus trabajadores, esto basado en información que la empresa otorgó a la Administración Federal de Seguridad y Salud Ocupacional correspondiente al ciclo 2017-2020.
En este documento se menciona que han resultado lesionados más de 27.170 empleados, al menos los registrables, quienes sufrieron lesiones que requirieron desde primeros auxilios, hasta tratamiento médico de urgencia.
Se sabe de antemano que el sector de almacenes es peligroso y los accidentes están a la orden del día, pero destaca que Amazon se haya coronado como la empresa con mayores accidentes entre otras compañías del mismo sector.
Mientras que el promedio de lesiones laborales en almacenes ronda en 4 de cada 100 empleados, en Amazon se registró 6.5 accidentes por cada 100 trabajadores, donde un 5.9 corresponde a accidentes graves.
Desde 2019, Amazon ha sido blanco de numerosos reportajes para tratar de terminar estas malas prácticas por parte de la empresa, donde antepone sus intereses de seguir siendo el grande de las compras en línea, sobre la salud de sus empleados.
Especialmente luego de que algunos jefes de Amazon confesaran que contratan a sus empleados prácticamente para despedirlos una vez que no pueden cumplir con sus objetivos anuales.
Sus políticas se basan en terminar a sus empleados en plazo de un año, esto lo mencionó uno de los jefes de la empresa a Bussiness Insider, donde agregó «contratamos personas que queremos despedir después, y así proteger al resto del equipo».
